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Política de privacidad

Talos Health Corp — Oficina de Privacidad

Introducción Información que Recopilamos Información que Usted Proporciona Directamente Información Recopilada Automáticamente Información de Terceros Cómo Usamos su Información HIPAA e Información de Salud Protegida Cómo Compartimos su Información Seguridad de los Datos Conservación de los Datos Sus Derechos y Opciones Todos los Usuarios Residentes de California (CCPA/CPRA) Derechos en virtud de HIPAA Privacidad de los Menores Transferencias Internacionales de Datos Cambios a esta Política de Privacidad Contáctenos

Introducción

Talos Health Corp (“Talos Health”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted utiliza nuestra plataforma Rezilia, aplicaciones móviles, sitios web (incluidos taloshealth.ai y rezilia.app) y servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”).

Rezilia es una plataforma de apoyo para cuidadores impulsada por IA, diseñada para ayudar a cuidadores familiares, empleadores, hospitales y sistemas de salud. Dada la naturaleza sensible de la información involucrada en el cuidado, tomamos especial cuidado para garantizar que sus datos estén protegidos de conformidad con las leyes aplicables, incluidas la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (“HIPAA”), la Ley de Privacidad del Consumidor de California, según enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (“CCPA/CPRA”), y otras leyes de privacidad federales y estatales aplicables.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar obligado por esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros Servicios.

Información que Recopilamos

Información que Usted Proporciona Directamente

  • Información de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y credenciales de inicio de sesión cuando crea una cuenta.
  • Información del perfil: Rol de cuidado, relación con la persona que recibe cuidados, ubicación geográfica, empleador (si corresponde) y preferencias de comunicación.
  • Datos conversacionales: Información que comparte durante las interacciones con las funciones conversacionales de Rezilia impulsadas por IA, incluidos los desafíos del cuidado, el estado emocional y las necesidades de apoyo.
  • Información relacionada con la salud: Información sobre situaciones de cuidado que puede incluir detalles relacionados con la salud sobre usted o la persona que cuida. Esta información puede considerarse Información de Salud Protegida (PHI) según HIPAA cuando se proporciona en relación con servicios de atención médica.
  • Datos de soporte y comunicación: Información que proporciona cuando nos contacta para obtener soporte, envía comentarios o participa en encuestas o investigaciones.

Información Recopilada Automáticamente

  • Datos del dispositivo y de uso: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, identificadores únicos del dispositivo y patrones de uso.
  • Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies, balizas web, almacenamiento local y tecnologías similares, según se describe en nuestro Aviso de Cookies.
  • Datos de comportamiento e interacción: Patrones de participación, uso de funciones, duración de la sesión, rutas de navegación y frecuencia de interacción.
  • Datos analíticos: Datos agregados y desidentificados derivados del uso de la plataforma para mejorar nuestros Servicios y generar conocimientos (por ejemplo, informes de Talos Analytics para empleadores y sistemas de salud).

Información de Terceros

  • Información proporcionada por el empleador: Si su empleador ofrece Rezilia como un beneficio, puede proporcionarnos información básica de inscripción, como su nombre y correo electrónico laboral.
  • Integración con sistemas de salud: Cuando Rezilia se integra con un hospital o sistema de salud, podemos recibir información de derivación o alta sujeta a las autorizaciones aplicables de HIPAA y a los Acuerdos de Asociado Comercial.
  • Derivaciones de la comunidad y de socios: Información proporcionada a través de organizaciones asociadas cuando usted es derivado a nuestros Servicios.

Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

  • Proporcionar y personalizar nuestros Servicios, incluidos el apoyo a cuidadores impulsado por IA, las recomendaciones de recursos y los conocimientos sobre patrones de comportamiento.
  • Detectar y responder a señales conversacionales de angustia para conectar a los cuidadores con los recursos apropiados.
  • Generar análisis agregados y desidentificados para empleadores (a través de Talos Analytics) y sistemas de salud, con el fin de respaldar los programas de fuerza laboral de cuidadores.
  • Mejorar la precisión, la seguridad y la eficacia de nuestros modelos de IA y las funciones de la plataforma.
  • Comunicarnos con usted sobre su cuenta, las actualizaciones del servicio y las consultas de soporte.
  • Cumplir con las obligaciones legales, incluidas HIPAA y las leyes de privacidad estatales y federales aplicables.
  • Realizar investigación y desarrollo para mejorar las metodologías de apoyo a cuidadores, sujeto a la desidentificación y el consentimiento apropiados.

HIPAA e Información de Salud Protegida

Cuando Talos Health actúa como Asociado Comercial en virtud de HIPAA, estamos sujetos a Acuerdos de Asociado Comercial (BAA) con nuestros socios Entidades Cubiertas (como hospitales, planes de salud y proveedores de atención médica). En dichos casos:

  • Usamos y divulgamos PHI únicamente según lo permitido o requerido por nuestro BAA y la ley aplicable.
  • Implementamos salvaguardas administrativas, físicas y técnicas para proteger la PHI, incluidos el cifrado en reposo y en tránsito, los controles de acceso basados en roles y el registro de auditoría.
  • Informaremos cualquier violación de PHI no protegida de conformidad con la Regla de Notificación de Violaciones de HIPAA.
  • Exigimos a nuestros subcontratistas que acceden a PHI que celebren BAA y cumplan con los requisitos aplicables de HIPAA.
  • Nuestra infraestructura está alojada en Microsoft Azure con configuraciones que cumplen con HIPAA en centros de datos ubicados en los Estados Unidos.

Cómo Compartimos su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Con su empleador (contexto B2B): Cuando Rezilia se ofrece como un beneficio del empleador, proporcionamos análisis agregados y desidentificados a los empleadores. Nunca compartimos conversaciones individuales de empleados, detalles de salud ni información de identificación personal con los empleadores.
  • Con socios de atención médica: Cuando se integra con hospitales y sistemas de salud, compartimos información únicamente según lo autorizado por HIPAA y los BAA aplicables.
  • Proveedores de servicios: Utilizamos proveedores de servicios de confianza (por ejemplo, Microsoft Azure para el alojamiento en la nube) que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictas obligaciones contractuales.
  • Requisitos legales: Podemos divulgar información cuando así lo exijan la ley, la regulación, un proceso legal o una solicitud gubernamental.
  • Seguridad y protección: Podemos divulgar información cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger la seguridad de cualquier persona o para abordar problemas de fraude o de seguridad.
  • Investigación (solo desidentificada): Podemos compartir datos agregados y desidentificados con fines de investigación. Dichos datos no pueden utilizarse razonablemente para identificar a ninguna persona.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información, entre ellas:

  • Cifrado de datos en reposo y en tránsito (TLS 1.2+, AES-256).
  • Controles de acceso basados en roles con principios de privilegio mínimo.
  • Autenticación multifactor para todo el acceso administrativo.
  • Evaluaciones de seguridad periódicas y análisis de vulnerabilidades.
  • Registro y monitoreo de auditoría integrales.
  • Infraestructura en la nube que cumple con HIPAA en Microsoft Azure (centros de datos ubicados en los Estados Unidos).
  • Procedimientos de respuesta a incidentes y notificación de violaciones de conformidad con HIPAA y las leyes estatales de notificación de violaciones aplicables.

Conservación de los Datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

  • Datos de la cuenta: Se conservan durante la vigencia de su cuenta activa más 30 días después de la eliminación de la cuenta.
  • Datos conversacionales: Se conservan durante la vigencia del servicio activo. Puede solicitar su eliminación en cualquier momento.
  • Datos cubiertos por HIPAA: Se conservan durante un mínimo de seis (6) años a partir de la fecha de creación o de la última fecha de vigencia, según lo exige HIPAA.
  • Datos analíticos: Los datos analíticos desidentificados pueden conservarse indefinidamente con fines de investigación y mejora del producto.
  • Datos de cookies: Las cookies de sesión se eliminan cuando cierra su navegador; las cookies persistentes se conservan por no más de 13 meses.

Sus Derechos y Opciones

Todos los Usuarios

  • Acceder y revisar su información personal a través de la configuración de su cuenta.
  • Actualizar o corregir información inexacta.
  • Eliminar su cuenta y los datos asociados (sujeto a los requisitos legales de conservación).
  • Optar por no recibir comunicaciones no esenciales.
  • Administrar las preferencias de cookies a través de la configuración de nuestro Aviso de Cookies.

Residentes de California (CCPA/CPRA)

Si usted es residente de California, tiene derechos adicionales en virtud de la CCPA/CPRA, incluidos el derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo se utiliza, el derecho a solicitar su eliminación, el derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal (nota: no vendemos información personal) y el derecho a la no discriminación por ejercer sus derechos de privacidad.

Derechos en virtud de HIPAA

Si su información constituye PHI en virtud de HIPAA, es posible que tenga derechos adicionales, incluidos el derecho a acceder a su PHI, solicitar enmiendas, recibir un informe de las divulgaciones, solicitar restricciones sobre ciertos usos y presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos. Por favor, contacte a la Entidad Cubierta correspondiente (por ejemplo, su hospital o plan de salud) para ejercer estos derechos.

Privacidad de los Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente dicha información, por favor contáctenos de inmediato.

Transferencias Internacionales de Datos

Nuestros Servicios están alojados principalmente en los Estados Unidos en la infraestructura de Microsoft Azure. Si accede a nuestros Servicios desde fuera de los Estados Unidos, su información puede transferirse, almacenarse y procesarse en los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. A medida que nos expandamos a jurisdicciones adicionales, implementaremos mecanismos apropiados de transferencia de datos (como las Cláusulas Contractuales Estándar) para garantizar una protección adecuada.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios sustanciales, se lo notificaremos publicando la política actualizada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de vigencia. Su uso continuado de nuestros Servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de la política actualizada.

Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto a esta Política de Privacidad o a nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos:

Talos Health Corp — Oficina de Privacidad
UCF Business Incubator, Orlando, Florida
1055 AAA Drive, Suite 113
Heathrow FL 32746

Correo electrónico: privacy@taloshealth.ai
Web: www.taloshealth.ai

Para consultas relacionadas con HIPAA, por favor incluya “HIPAA Inquiry” en la línea de asunto.

Talos Health

Inteligencia preventiva para cuidadores familiares.

connect@taloshealth.ai
1055 AAA Drive, Suite 113
Orlando (Heathrow), FL 32746

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